Compte et données

Je n'ai pas reçu mon e-mail de connexion

Vérifie les spams, attends une minute, puis demandes-en un autre.

  1. Vérifie le dossier spam ou indésirables. L'e-mail vient de getzukan.com.
  2. Attends une minute. Le courrier est parfois lent, et le lien reste valable une heure.
  3. Touche Le renvoyer. Le bouton attend quelques secondes entre deux envois, et trop de demandes à la suite le mettent brièvement en pause.
  4. Vérifie l'adresse, au cas où il y aurait une faute ; Utiliser une autre adresse revient d'un pas en arrière.

Un lien refusé, c'est le plus souvent un lien d'un e-mail précédent, ou un lien ouvert ailleurs que là où il a été demandé : il connecte le navigateur ou l'app qui l'a demandé, donc ouvre le plus récent à cet endroit. Si rien n'arrive après ça, écris-nous avec l'adresse utilisée et on regarde le journal d'envoi.

Retour au centre d'aide

Toujours bloqué ?

Notre équipe lit cette boîte et répond par écrit, en français ou en anglais, généralement sous 24 heures.

hello@getzukan.com · réponse sous 24 h