Un problème ? Dis-le-nous.
Une seule personne lit cette boîte. Les cartes manquantes sont généralement au catalogue sous 48 heures — c'est la façon la plus rapide, dans cette catégorie, de gagner un collectionneur à vie.
Une carte que Zukan n'a pas trouvée
Utilise « Signaler une carte manquante » dans l'app : elle joint l'extension et le numéro qu'elle a lus, c'est ce dont on a besoin. Depuis cette page, envoie le nom de la carte, l'extension, le numéro de collection et la langue.
Un prix qui a l'air faux
Envoie une capture de la fiche carte. La source et la date y figurent, ce qui nous dit tout de suite si le problème vient de notre agrégation ou de la source elle-même.
Le scanner se trompe toujours de variante
Dis-nous quelle carte, et ce qu'il a choisi à la place. La précision du scan sur de vraies cartes est ce qu'on mesure le plus durement, et un raté précis vaut mille fois un signalement général.
Abonnements et remboursements
Zukan Pro est facturé par Apple ou Google : la résiliation et les remboursements passent par eux. Dans l'app : Réglages → Gérer l'abonnement. On peut t'aider à le trouver, mais on ne peut pas traiter le remboursement nous-mêmes.
Supprimer tes données
Réglages → Effacer toutes les données retire la collection de l'appareil. Si tu avais activé la sauvegarde cloud, demande-nous : le compte est supprimé côté serveur aussi.
Presse et partenariats
Même boîte, et elle arrive directement au fondateur.
Avant d'écrire
Zukan sort quand ?
L'app est construite et en test sur de vrais appareils. On ne met pas de date sur cette page, parce que la seule chose pire que d'attendre, c'est une date qui recule. Laisse ton e-mail : tu seras prévenu une fois, le jour même.
C'est vraiment gratuit ?
Cinq scans par jour, à vie, plus la consultation illimitée de tout ce que tu as déjà ajouté, la complétion des extensions, la recherche et l'export CSV. Ce n'est pas un essai. Pro enlève la limite de scans et ajoute le mode Rafale, le graphique du portfolio, Profit, l'historique complet et les alertes.
D'où viennent les prix ?
Des données de marché TCGplayer et Cardmarket aujourd'hui, avec les ventes conclues eBay et PriceCharting à suivre — ces deux connexions demandent un proxy serveur et un abonnement, et ne sont pas encore en ligne. La source d'où vient un chiffre est nommée sur la fiche carte, avec l'heure de sa dernière lecture. Sous la fourchette, il y a une place pour les vraies ventes récentes : tant que ces connexions ne sont pas branchées, elle affiche « Aucune vente récente » plutôt que quelque chose d'inventé.
Je dois créer un compte ?
Non. Il n'y a pas d'écran d'inscription. La collection est une base de données sur ton téléphone dès le premier scan. Un compte optionnel existe uniquement pour la sauvegarde cloud, et il ne deviendra jamais obligatoire.
Mes photos de cartes partent quelque part ?
Non. La reconnaissance de texte tourne sur l'appareil. La photo sert à lire la carte, et elle ne nous est pas envoyée — ni à nous, ni à personne.
Quels jeux sont pris en charge ?
Pokémon et Magic: The Gathering ont un catalogue en direct aujourd'hui. Neuf autres jeux — Yu-Gi-Oh!, One Piece, Lorcana, Digimon, Star Wars Unlimited, Flesh and Blood, Dragon Ball Super, Union Arena et Weiss Schwarz — sont modélisés dans l'app, avec leurs variantes et leurs langues, et attendent un fournisseur de catalogue.
Ça marche hors-ligne ?
Oui. Ta collection, sa valeur aux derniers prix connus, la complétion des extensions et la recherche fonctionnent sans connexion. Seuls les prix frais ont besoin du réseau.
Je peux récupérer mes données ?
Export CSV, dans l'offre gratuite, sur tout ce que tu possèdes. Il est là parce qu'une app qui prend ta collection en otage ne la mérite pas.
Comment je résilie ?
Réglages, puis « Gérer l'abonnement » — deux taps, et le lien ouvre directement Apple ou Google. L'abonnement est facturé par le store : la résiliation est immédiate et ne passe pas par nous.
Zukan a un lien avec Pokémon ou un éditeur de cartes ?
Non. Zukan est une app indépendante éditée par OBAM CORP, en France. Elle n'est ni affiliée, ni soutenue, ni sponsorisée par Nintendo, The Pokémon Company, Game Freak, Creatures Inc., Wizards of the Coast ou qui que ce soit. Les noms de cartes et d'extensions servent à identifier les cartes — c'est le rôle d'un catalogue.